» Termos e Condições
- Todos os produtos (sem exceção) são enviados da China direto para o endereço do comprador via Registered Air Mail (com rastreamento) através do sistema Importa Fácil, uma parceria dos correios brasileiros com os correios da China.
- Para toda compra é gerado um código de rastreamento, que ficará registrado no seu pedido e enviado para o e-mail cadastrado na loja. Caso o pedido possua mais de três volumes, será dividido e enviado em mais de uma caixa, neste caso você receberá todos os códigos de rastreamento referentes ao seu pedido por e-mail.
- O Prazo de entrega é de 25 a 50 dias úteis após o envio. Este é o tempo hábil habitual que os correios levam para receber o pedido, conferir, despachar, encaminhar para a cidade de destino e realizar a entrega.
- A loja Amamos MACagem, não é responsável pelo prazo de entrega ou eventuais atrasos que possam ocorrer em decorrência do serviço oferecido pelos Correios. No entando, nos responsabilizamos pela entrega de todas as encomendas. Em casos de extravios ou perdas, nós re-enviaremos os produtos encomendados conforme consta no pedido inicial para o endereço do cliente.
ATENÇÃO: Todas as compras efetuadas no período de 10 de novembro a 20 de fevereiro de qualquer ano estarão sujeitas a um prazo de entrega mais longo devido ao aumento da demanda interna dos Correios e da Receita Federal do Brasil. A dilatação do prazo também ocorrerá quando houver a celebração do Ano Novo Chinês, não podendo ser especificada com precisão a data deste, pois esta varia de ano para ano. Todavia, este período será devidamente informado anteriormente.
Realização da Compra:
O pedido somente será processado após a confirmação do pagamento.
Em hipótese alguma haverá reserva de produtos. Caso haja demora no pagamento e o produto escolhido esteja esgotado, o cliente terá o prazo improrrogável de 30 (trinta) dias para concluir sua compra, com o término desse prazo, caso o cliente não tenha realizado sua compra, o mesmo não será reembolsado. A Loja Amamos MACagem, reserva o direito de após o recebimento do pedido, aceitar ou não o mesmo, por qualquer razão ou motivo. Caso seu pedido não seja aceito, e já tenha ocorrido o pagamento, o mesmo será devolvido, sem nenhum desconto, e pela mesma forma do qual foi pago.
»Trocas e Devolução
Antes de devolver os itens para nós, por favor leia e siga as instruções em baixo. Também pode entrar em contato no nosso E-mail.
Por favor tenha certeza que percebe a nossa política de devoluções e assegure-se que todos os critérios estão de acordo com a nossa política, antes de enviar qualquer item de volta para nós.
Amamos MACagem reserva o direito de cobrar uma taxa de manuseamento para todos os produtos devolvidos.
Devoluções Gerais
1. Todos os produtos devem ser devolvidos nas condições originais.
Favor notar que no podemos processar produtos que são devolvidos sem nosso prévio conhecimento. Caso deseja devolver parte ou todo o seu pedido, necessita de contatar o Serviço de Atendimento ao Cliente via Centro de Ajuda e obter um formulário de"Devolução de Produto" este dever ser incluído na sua encomenda.
2. Produtos mál-enviados: Produtos mál-enviados (item enviado não é o item pedido), uma vez confirmado, nós responsabilizamo-nos pela troca do item e qualquer frete. Caso deseje, pode também devolver o produto e receber reembolso integral mais taxas de frete e manuseamento.
3. Cor Errada: Se a cor do item recebido não está de acordo com o que foi pedido, será elegível para um reembolso integral. (Não se aplica se a diferença de cores for causada pelo mau visionamento na sua tela)
Devolução para substituição e reembolso
1. Questões de Qualidade:
Se o produto tiver problemas de qualidade dentro de 30 dias após o recebimento dele, a Amamos MACagem é responsável pela troca do item ou reembolso integral. Após confirmado que o produto não foi danificado propositadamente, lhe enviaremos o reembolso ou a troca do produto.
2. Questões Não Relacionados com a Qualidade:
Se consumidores desejarem devolver um item sem defeitos de qualidade dentro de 7 dias após o recebimento do produto, retornaremos 85% do preço total (15% serão retidos para cobrir os custos de frete).
Produtos devolvidos deverão estar nas condições originais com a embalagem original. Caso um acessório ou o item original se tenha perdido durante o processo de devolução, deduziremos o valor do item perdido no valor do reembolso.
Cancelamento de Pedido (Antes do envio)
Se um pedido for cancelado antes do envio, nenhum custo será cobrado.
Item mal-enviado
* Uma vez confirmado que o item errado foi enviado, nós responsabilizamo-nos pela troca do item e quaisquer custos de frete. *
- Para toda compra é gerado um código de rastreamento, que ficará registrado no seu pedido e enviado para o e-mail cadastrado na loja. Caso o pedido possua mais de três volumes, será dividido e enviado em mais de uma caixa, neste caso você receberá todos os códigos de rastreamento referentes ao seu pedido por e-mail.
- O Prazo de entrega é de 25 a 50 dias úteis após o envio. Este é o tempo hábil habitual que os correios levam para receber o pedido, conferir, despachar, encaminhar para a cidade de destino e realizar a entrega.
- A loja Amamos MACagem, não é responsável pelo prazo de entrega ou eventuais atrasos que possam ocorrer em decorrência do serviço oferecido pelos Correios. No entando, nos responsabilizamos pela entrega de todas as encomendas. Em casos de extravios ou perdas, nós re-enviaremos os produtos encomendados conforme consta no pedido inicial para o endereço do cliente.
ATENÇÃO: Todas as compras efetuadas no período de 10 de novembro a 20 de fevereiro de qualquer ano estarão sujeitas a um prazo de entrega mais longo devido ao aumento da demanda interna dos Correios e da Receita Federal do Brasil. A dilatação do prazo também ocorrerá quando houver a celebração do Ano Novo Chinês, não podendo ser especificada com precisão a data deste, pois esta varia de ano para ano. Todavia, este período será devidamente informado anteriormente.
Realização da Compra:
O pedido somente será processado após a confirmação do pagamento.
Em hipótese alguma haverá reserva de produtos. Caso haja demora no pagamento e o produto escolhido esteja esgotado, o cliente terá o prazo improrrogável de 30 (trinta) dias para concluir sua compra, com o término desse prazo, caso o cliente não tenha realizado sua compra, o mesmo não será reembolsado. A Loja Amamos MACagem, reserva o direito de após o recebimento do pedido, aceitar ou não o mesmo, por qualquer razão ou motivo. Caso seu pedido não seja aceito, e já tenha ocorrido o pagamento, o mesmo será devolvido, sem nenhum desconto, e pela mesma forma do qual foi pago.
»Trocas e Devolução
Antes de devolver os itens para nós, por favor leia e siga as instruções em baixo. Também pode entrar em contato no nosso E-mail.
Por favor tenha certeza que percebe a nossa política de devoluções e assegure-se que todos os critérios estão de acordo com a nossa política, antes de enviar qualquer item de volta para nós.
Amamos MACagem reserva o direito de cobrar uma taxa de manuseamento para todos os produtos devolvidos.
Devoluções Gerais
1. Todos os produtos devem ser devolvidos nas condições originais.
Favor notar que no podemos processar produtos que são devolvidos sem nosso prévio conhecimento. Caso deseja devolver parte ou todo o seu pedido, necessita de contatar o Serviço de Atendimento ao Cliente via Centro de Ajuda e obter um formulário de"Devolução de Produto" este dever ser incluído na sua encomenda.
2. Produtos mál-enviados: Produtos mál-enviados (item enviado não é o item pedido), uma vez confirmado, nós responsabilizamo-nos pela troca do item e qualquer frete. Caso deseje, pode também devolver o produto e receber reembolso integral mais taxas de frete e manuseamento.
3. Cor Errada: Se a cor do item recebido não está de acordo com o que foi pedido, será elegível para um reembolso integral. (Não se aplica se a diferença de cores for causada pelo mau visionamento na sua tela)
Devolução para substituição e reembolso
1. Questões de Qualidade:
Se o produto tiver problemas de qualidade dentro de 30 dias após o recebimento dele, a Amamos MACagem é responsável pela troca do item ou reembolso integral. Após confirmado que o produto não foi danificado propositadamente, lhe enviaremos o reembolso ou a troca do produto.
2. Questões Não Relacionados com a Qualidade:
Se consumidores desejarem devolver um item sem defeitos de qualidade dentro de 7 dias após o recebimento do produto, retornaremos 85% do preço total (15% serão retidos para cobrir os custos de frete).
Produtos devolvidos deverão estar nas condições originais com a embalagem original. Caso um acessório ou o item original se tenha perdido durante o processo de devolução, deduziremos o valor do item perdido no valor do reembolso.
Cancelamento de Pedido (Antes do envio)
Se um pedido for cancelado antes do envio, nenhum custo será cobrado.
Item mal-enviado
* Uma vez confirmado que o item errado foi enviado, nós responsabilizamo-nos pela troca do item e quaisquer custos de frete. *
